Smartstryk Returpolicy

1. Returperiode

Smartstryk godtar returer innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Returer etter denne perioden kan ikke behandles.

2. Returkrav

Varene må være i originaltilstand med originalemballasje.

Kundene står for egen returkostnad ved retur av personlige årsaker.

Ved produktfeil: Ta bilder/video og kontakt kundeservice for refusjon av returkostnaden.

3. Returprosess

Send en e-post til hello@smartstryk.se med:

• Ordrenummer

• Årsak til returen

Hvis du ikke mottar en returadresse før du sender varen tilbake, kan vi ikke garantere behandling.

4. Emballasjekrav

Bruk originalemballasjen eller en stabil forpakning med fyllmateriale.

Inkluder ordrenummer på en lapp i pakken.

5. Refusjonstid

Behandlingstid: 5–7 arbeidsdager etter at pakken ankommer vårt lager.

Refusjon til kredittkort: 2–7 arbeidsdager (avhengig av bank).

6. Spesielle tilfeller

Gaver kan beholdes ved retur.

Forsvunnet returpakke? Lever dokumentasjon med sporingsnummer.

Feil adresse/Ikke hentet? 200 SEK ekstra gebyr.